8月10日至12日，廣東佳鐵2017上半年售后會議在銷售中心隆重召開，共36人參加本次會議。
全國各地區(qū)的客服經理針對2017年上半年售后工作分別進行匯報，回顧上半年所取得的成績與其他地區(qū)進行分享和交流。爭取在下半年更大程度地提升工作效率，和提高客戶服務的滿意度，共同討論以下策略：
1、充分利用大數據進行分析和指引我們售后服務部門的工作。
2、深挖團隊中有管理能力的人才,改革創(chuàng)新管理者培訓方式，讓有培養(yǎng)價值的員工可以多元化發(fā)展，為團隊發(fā)展提前做好人才儲備。
3、多舉辦綜合技能競賽，提升客服的技能水平、維修思路與實踐操作能力，將理論知識與實踐相結合，增強項目性的工作分配，提高團體的合作能力。
會議期間，邀請研發(fā)中心和制造部等相關技術工程師，與各地區(qū)客服經理進行技術交流、提出工作中發(fā)現的技術問題進行共同探討，為完善和提升產品性能具有較高的促進意義。
會議上科杰集團常務副總經理李總對全國駐外服務人員的辛勤勞動表示肯定，同時要求各客服經理將會上的工作計劃和方向貫徹落實到地區(qū)。堅持以我部“六榮六恥”為服務理念，努力為客戶服務，以領先的技術和貼心的客戶服務贏取更多客戶的信賴和支持。
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